A governança corporativa como resposta efetiva aos tempos de incertezas!
Cada vez mais fica claro
que os prognósticos para o ano de 2014 não serão dos melhores, nem para o
mercado domestico e nem para o mercado internacional. Onde há pouco tempo havia
previsões otimistas de crescimento e expansão, hoje existe uma grande duvida sobre
o futuro do mercado e dos seus resultados.
Neste cenário de
incertezas é que uma gestão moderna e efetiva faz a diferença, pois ela não
espera a crise bater em sua porta para agir, ou melhor, reagir muitas vezes de
maneira pueril, destruindo valores corporativos importantes para a continuidade,
ela se prepara para a crise.
Como sabemos a existência
da empresa está centrada na capacidade de criar valor para às partes
relacionadas, e toda a sua estrutura e organização será desenhada para atender
está sua missão. O grande problema é que as empresas, como também nós os seres
humanos, temos uma grande capacidade de entrar em uma zona de conforto, região
extremamente perigosa, pois anula o nosso senso critico e cria, na organização,
o que chamo de miopia gerencial.
O ambiente de negócios a
cada dia fica mais complexo pela a entrada de novas tecnologias, novos players
no mercado, maior virtualização e mobilidade, novas leis e regulamentos, etc.
Neste novo ambiente as
organizações devem estar em constante movimento para se adaptar as novas
condições de mercado, e isto requer estruturas mais enxutas e flexíveis, menos
capital aplicado em ativos de baixa liquidez, uma estrutura de custos otimizada,
forte investimento em pessoas para fomentar a inovação, além de produtos e/ou
serviços de reconhecida qualidade.
Neste novo mundo dos
negócios não existe mais espaço para a inércia, para a mediocridade,
improvisação, e nem para uma gestão reativa. As empresas que quiserem ter
sucesso a longo-prazo devem estar sempre um passo a frente do mercado, e isto,
além de ter pessoas preparadas e capacitadas, requer atitude proativa, foco na inovação,
visão de longo-prazo, alinhamento do capital - talento humano - Retorno.
Os lideres tem que entender
que não é possível relaxar durante períodos sem turbulências, pois com certeza
em algum momento elas virão, é natural, faz parte do ciclo da vida de qualquer
empresa. Devem buscar permanentemente ter um total domínio das suas atividades.
Sugiro as seguintes ações
e atitudes, que conduzidas de forma contínua, podem promover condição
necessária para o sucesso e para a sustentabilidade da organização nos momentos
de turbulência:
·
Ter uma
governança corporativa efetiva, alinhando os processos com as metas
estratégicas, com a ética e com as melhores práticas de gestão,
·
Manter um
programa de excelência para a capacitação e desenvolvimento de seus
colaboradores. A empresa que não cuidar deste quesito com a atenção merecida,
está decretando sua sentença de morte.
·
Promover junto
aos seus colaboradores a disseminação da busca de ideias inovadoras,
·
Estabelecer um
programa de redução de custos contínuo e sustentável, alinhado com as necessidades
estratégicas. Isto deve ser uma atitude de todos os tomadores de decisão,
fazendo parte de suas metas individuais;
·
Implantar a
atitude de “tolerância zero” para a incompetência e para o desperdício, principalmente
para os itens considerados como desperdícios ocultos, exemplo: reuniões mal
planejadas.
·
Promover uma gestão de risco efetiva, de forma
que esteja inserida na cultura organizacional, onde as ações sejam orientadas
para a mitigação dos eventos que possam impactar de forma negativa a capacidade
da empresa de atingir suas metas estratégicas;
·
Estabelecer um
programa contínuo e sustentável de revisão dos processos operacionais e do seu
sistema de controles internos, através da contratação de especialistas em
controles internos, com o objetivo da busca contínua de obtenção de processos
mais eficientes, eficazes e econômicos,
·
Implantar um
programa de “compliance” robusto,
·
Manter um
processo de monitoramento independente de sua governança, seu processo de
gestão de riscos e de seu sistema de controles internos.
Como sempre digo o sucesso não é uma questão de sorte, é uma questão de escolha!
Fevereiro 2014, São
Paulo, Brasil
Excelente Abordagem. Parabéns!
ResponderExcluirObrigado
ResponderExcluirGrata por compartilhar suas experiências. Gostaria de saber, na sua opinião, em relação às previsões da economia e mercado para os próximos períodos, qual o cenário para o setor de serviços, e principlamente na área de serviços empresariais ou corporativos? Sucesso!!
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